tr ↗ Théo Ruffin

SERVICE

Connecter les outils. Faire circuler les données. Supprimer les tâches répétitives.

Une grande partie des tâches répétitives en entreprise existe simplement parce que deux outils ne communiquent pas.

Un formulaire arrive par email, quelqu’un recopie l’information dans un CRM, crée une ligne dans un tableur, envoie une notification puis recommence le lendemain.

Ce type de processus peut souvent être automatisé.

Automatiser sans créer une usine fragile

Je peux connecter :

  • site web
  • boutique
  • CRM
  • ERP
  • formulaires
  • emails
  • tableurs
  • API
  • bases de données
  • outils SaaS.

Selon le besoin, l’automatisation peut passer par un outil dédié, des webhooks ou du code spécifique.

Le choix dépend surtout du volume, de la criticité du processus et de ce qu’il faut maintenir ensuite.

Exemples

  • synchroniser une commande
  • déclencher des emails
  • transférer des données
  • mettre à jour un CRM
  • générer un document
  • enrichir une base
  • suivre un statut
  • scraper une source autorisée
  • notifier une équipe
  • connecter un outil qui ne possède pas d’intégration native.

Garder un contrôle

Une bonne automatisation ne doit pas devenir une boîte noire.

Il faut prévoir les erreurs, les doublons, les données manquantes et ce qui se passe lorsqu’une API ne répond plus.

Questions fréquentes

Faut-il remplacer mes outils actuels ?

Pas forcément. Le plus souvent, l’intérêt est justement de connecter les outils déjà utilisés.

Que se passe-t-il si une API tombe en panne ?

Une automatisation sérieuse prévoit les erreurs, les nouvelles tentatives, les logs ou les alertes adaptés à la criticité du processus.

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